疫情风险地区申诉流程表/疫情风险举报

健康码黄码申诉流程

〖壹〗、杭州出现黄码的处理流程办法如下：因所在区域发生疫情被赋黄码：按照规定前往就近的核酸采样点，连续三天或者四天进行每天一次的核酸检测 ，具体时间以所在社区要求为准
，可主动致电社区询问详情。核酸检测结果均为阴性后，健康码将自动转为绿码 。如未按时做检测则转为红码
。

〖贰〗 、操作步骤 关注公众号打开微信 ，搜索“健康320”
，进入公众号并关注。进入申诉入口在公众号菜单中点击“服务项目 ”，选取“红黄码申诉
” 。填写信息并提交材料输入个人基本信息（如姓名
、身份证号、联系方式等） ，在“照片上传”处提交7两小时内两次核酸检测报告（间隔需大于24小时）
，确认信息无误后提交
。

〖叁〗 、操作步骤：打开闽政通APP：启动应用后进入主界面。进入健康码自主申诉页面：在APP功能列表中找到并点击“健康码自主申诉 ”选项 。选取申诉类型：点击“本人申诉
”，若需代家人申诉可切换至对应选项
。填写申诉信息：根据页面提示提交个人信息
、黄码原因说明及相关证明材料。

〖肆〗、选取健康码申诉：在“办事”页面中找到防疫服务列表 ，点击进入后选取“健康码申诉 ”功能 。填写信息并提交：根据页面提示登记个人信息（如姓名 、身份证号
、联系方式等），确认信息无误后点击“提交
”
，即可完成申诉流程。注意事项：申诉后需耐心等待审核，审核结果会通过短信或APP消息通知
。

〖伍〗、在支付宝中针对健康码黄码的申诉 ，可通过以下步骤完成：进入健康码页面打开支付宝应用
，在首页搜索栏输入“健康码”或通过首页功能入口（如“市民中心 ”-“健康码”）进入健康码展示页面。

〖陆〗 、未接种疫苗者：健康码变黄与疫苗接种无关，无需因未接种疫苗而焦虑 ，按常规流程处理即可 。系统误判：若确认未接触风险且核酸阴性
，可能是系统误判
。此时仍需联系社区登记，由社区协助申诉。（图示：国家政务服务平台健康码查询界面）注意事项：变黄码期间 ，避免前往公共场所或乘坐公共交通工具
，减少人员接触 。

家人用了关联号去了高风险地区,如何申诉本人没到过高风险地区

通过电信、移动
、联通三家基础电信运营商进行查询即可证明
。证明自己没去过的地方可以通过电信、移动 、联通三家基础电信运营商进行查询即可证明。根据疫情防控的需要，在得到用户授权的情况下 ，基于大数据分析
，向用户提供本人“疫情防控行程查询
”服务 。随着企业复工和返程高峰的到来，此服务可用来辅助证明是否离开城市或者由异地返回
。

本地人员找当地县疾控中心解码：如果是湖南本地人员 ，也可以直接找当地的县疾控中心解码。前往县疾控中心时，同样需携带疾控中心证明（若已开具）和行程卡截图等相关材料
，向工作人员说明情况，配合完成解码流程 。从没去过湖南却被推送红码的解码方法直接拨打湖南12320：直接拨打湖南12320进行解码操作
。

核心结论：立刻联系运营商申诉 ，并在标记平台解除异常标识。若手机号被标记为高风险
，通常是因高频拨号
、被冒用或投诉导致 。处理时需双管齐下：平台申诉+运营商同步处理。自查近期通话行为 回忆是否频繁拨打陌生号码或发送营销短信，如房产中介、贷款推销等场景容易被系统判定骚扰
。

说你去过高风险区 ，但你确实没去过
，那你得拿出你没去过的证明，现在疫情严重 ，所以尽量配合
，不给国家添乱。

手机号码被标记为高风险的主要原因通常涉及异常使用行为或关联风险账户，需优先联系运营商或对应平台查询具体原因 。 触发风险监测的常见原因 频繁更换手机卡：短期内多次补卡或异地激活易触发安全预警（如3个月补卡超3次）
。

拼多多疫情期间发不了货怎么办?怎么申诉?

〖壹〗 、拼多多疫情期间发不了货的解决办法：方法一：修改快递模板 ，限制不可达区域登录拼多多管理后台
，进入“发货管理-物流工具”，新建或修改运费模板。在“不配送区域 ”中勾选疫情受影响地区 ，并选取“疫情原因
”作为取消配送的理由 。此操作可避免用户下单后因无法发货产生纠纷
。

〖贰〗
、申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货，商家可在后台发起订单申诉。具体操作：进入商家管理后台
，点击“订单申诉”选项，选取“疫情原因无法发货 ”作为申诉理由 ，提交后平台通常快速审核通过 。

〖叁〗、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通
，明确说明因疫情导致的发货延迟原因，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案
。例如 ，若买家希望退款
，可优先处理；若买家愿意等待，需告知预计恢复发货的时间。

〖肆〗
、申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货 ，商家可以在后台点击订单申诉
，然后选取申诉的理由进行申诉，通常申诉会被秒通过 。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台 ，顶部点击站内信
，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知
。打开通知后，在正文内容下方选取“申诉链接
”发起申诉。

〖伍〗、最后 ，店铺要是遇到疫情发不了货的，就一定要重视起来
，就是联系客户，或者赶紧设置快递模板 ，将疫情地区设置好
，这样疫情地区的消费者就无法下单购买了 。

〖陆〗 、疫情区发不了货的申诉方式若因买家所在地区受疫情管控导致无法发货，商家可依据平台规则进行申诉。拼多多平台通常会在疫情期间发布相关公告 ，明确受影响区域及发货豁免政策
。商家需关注平台通知
，若收到“不发货不予处罚”的说明，可直接按政策执行。